Поширені запитання
На більшість рейсів бронювання безкоштовне, тобто ви оплачуєте всю суму водієві при посадці. Вартість квитка вказана при виборі рейсу. Проте є рейси, де потрібно сплатити завдаток/вартість квитка, а також потрібно сплатити завдаток, якщо вас їде група більше трьох осіб.
Ми надсилаємо ваше підтвердження бронювання на вайбер чи телеграм, а також за день до виїзду дзвонимо за вказаними при бронюванні номерами.
Так, звісно. Повідомте нас про зміни за номером телефону, вказаним на сайті або напишіть нам у будь-який зручний месенджер.
Таке можливо, тому що ми працюємо з різними перевізниками. В один і той же час можуть відправлятися різні перевізники з того ж автовокзалу, а ціни на їхні квитки можуть відрізнятися (так само як їхній маршрут тощо).
Ні, не потрібно, можете показати з телефона або просто пред’явити закордонний паспорт. У водія є список пасажирів, він за списком перевірить ваше бронювання.
На кожен рейс різна норма багажу. Це залежить від перевізника та країни, до якої ви подорожуєте. Інформація про багаж доступна при виборі рейсу (або уточнюйте у менеджера).
Для поїздки за кордон треба мати закордонний біометричний паспорт (не продовжений) або візу. Діти до 16 років, які подорожують без батьків (з бабусею, тіткою, сестрою, тренером тощо), повинні мати нотаріально завірену довіреність на виїзд від батьків.
Ми пропонуємо рейси перевізників, які здійснюють перевезення великими автобусами міжнародного класу. В автобусах є кондиціонери / обігрів, розетки (або порти USB), Інтернет (працює по території Європи), на дальніх рейсах у більшості автобусах – біотуалети.
Можете дзвонити за номером, вказаним на сайті, або за номером вашого особистого менеджера (вказаний у вашому бронюванні).
Зазвичай автобуси їдуть по графіку і вони не можуть відхилятися від нього. Якщо ви спізнюєтеся, попередьте вашого персонального менеджера, менеджер уточнить у перевізника, чи може автобус зачекати декілька хвилин (але це не завжди можливо).
За законом за кордон дитині дозволяється їхати самостійно з 16 років (повних). Проте не всі перевізники беруть на рейс неповнолітніх пасажирів, які їдуть самі. Тому цю інформацію уточнюйте у наших менеджерів.
Так, є перевізники, які дозволяють їхати з котами та собаками невеликих розмірів у переносці з твердим дном. Тварина повинна мати паспорт європейського зразка, бути чипованою, вакцинованою від сказу, мати аналіз на антитіла (титри) та сертифікат здоров’я. Проте не всі перевізники беруть на рейс тварин. Деталі уточнюйте у наших менеджерів.
Перевезення тварин визначається кожним перевізником індивідуально. Дехто з перевізників, котрі дозволяють перевезення тварин в своїх автобусах, пропонує викуповувати окреме місце, інші – дозволяють перевозити тварину в переносці на руках. Умови перевезення на кожному рейсі уточнюйте в наших менеджерів.
Напередодні дні виїзду (зазвичай ввечері перед виїздом) ми надсилаємо номер/фото автобуса, щоб вам було легше зорієнтуватися. Також у бронюванні вказана назва вашого рейсу.
Ціни вказані у гривнях, польських злотих, чеських кронах, доларах, євро. При посадці водієві ви платите у валюті, що вказана у бронюванні. На більшості рейсів також можлива оплата в іншій валюті по курсу на день виїзду (конвертує по курсу водій).Але попередньо уточніть у менеджера, чи можлива оплата в іншій валюті на вашому рейсі.
Так, звісно, можна оплатити на рахунок. Розрахунок в разі попередньої повної оплати квитка на рахунок проводиться в гривнях відповідно до комерційного курсу на момент оплати.
Ні, не потрібно. Ваше місце заброньоване безпосередньо в перевізника, тому оплату ви здійснюєте водію при посадці. Цього бронювання не буде в касі, тому звертатися в касу не потрібно.
Ні, не вказується. Посадка на більшість рейсів здебільшого вільна або номер місця вказує водій при посадці в автобус. Проте є рейси, на яких можна обрати конкретне місце в автобусі, якщо сплатити кошти за свій квиток наперед на рахунок.
Ми сервіс бронювання квитків, посилками не займаємося і не надаємо номери телефону водіїв, щоб уточнити про можливість передачі посилки.